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○ ヘルプ/トラブルシューティング ○
ゲームが上手く実行できない、正常に動作しない等の症状が出る場合は、以下の方法をお試し下さい。

◇ 夏音 -Overture- 、-June Storage Song- ◇

■ ゲームがインストールできない
@ ゲームディスクがドライブに入っているか確認して下さい。
A マイコンピュータから、夏音のディスクが正常に認識されているか確認して下さい。
ディスクが正常に認識されない場合、ドライブの故障、ゲームディスクの初期不良が考えられます。他のディスクが同じドライブで認識される場合は、ゲームディスクの初期不良が考えられますので、サポート問い合わせフォームよりご連絡下さい。
B インストール先のHDDの空き容量が200MByte以上あることをご確認下さい。

■ ゲーム画面が正しく表示されない
@ お使いのビデオカードのドライバを最新のものに更新してみて下さい。
最新のドライバについては、お使いのビデオカード製造メーカーのウェブサイトまたは同サポートセンター等でご確認下さい。
ドライバのインストール方法に関しては、製造メーカーにお問い合わせ下さい。弊社に問い合わせされてもお答えできませんので、ご了承下さい。

■ ゲームの動作が重い/遅く感じる
@ 2ページ目の”ゲームを始められる前に”に記載されております動作環境を満たしているか、ご確認下さい。
動作環境を満たしていない場合、ゲームの処理が極端に重くなる場合があります。また意図した演出等ができない場合があります。
A システムメニューの“設定”を開き、“画面エフェクトを無効にする”にチェックを入れて下さい。
B 常駐ソフトや、他に起動させているソフトを終了させてからゲームをプレイして下さい。

■ 音声が正常に再生されない
@ ご使用されているサウンドカードのドライバーを最新のものにして下さい。
最新のドライバについては、お使いのサウンドカード製造メーカーのウェブサイトまたは同サポートセンター等でご確認下さい。
ドライバのインストール方法に関しては、製造メーカーにお問い合わせ下さい。弊社に問い合わせされてもお答えできませんので、ご了承下さい。
A システムメニューの“音の設定”を開き、BGM/効果音/音声のチェックボックスにチェックが入っているかご確認下さい。またボリュームのバーが、左端に来ている場合は、右方向にスライドさせ、音量を上げて下さい。
上記方法をお試しになられても、正常に再生されない場合は、OS付属のメディアプレイヤー等でWAVEファイルが正しく再生されるかお試し下さい。正常に再生されない場合は、お使いのパソコンの製造メーカーへお問い合わせ下さい。

■ アップデートファイルがダウンロードできない (2004/05/06 更新)
@ パーソナルファイアウォール等のソフトウェアを使用している方は、無効の設定にしてお試し下さい。
A 6月期アップデータはファイルサイズが大きい為、ダイアルアップ、ISDN、AirH"、@FreeD 等の回線一般的にナローバンドと呼ばれる環境ではダウンロードに非常に時間がかかる、または正常にダウンロードできないといった現象が考えられます。ADSLやCATV、FTTHといった環境でのご使用をお奨め致します。
6月期アップデータに関してはゲーム内からのアップデートの他に、通常のファイルダウンロードでの手順をご用意致しましたので、正規の手順でダウンロードできないという場合はサポート問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
B インターネットでのアップデートを行わずに6月期を楽しみたい!という方は5月中旬に全国のコミックとらのあなにて発売予定の『 夏音 -June Strange Song- 六月期 』(仮称)をお買い求め下さい。なお、『 夏音 -June Strange Song- 六月期 』(仮称)の詳細については近日中に公開致しますのでしばらくお待ち下さい。

■ 6月期アップデート後、画像や音声などが表示されない事がある (2004/05/06 更新)
@ 現象例:


アップデートに失敗している可能性があります。再度、アップデートを行ってみて下さい。また、「夏音-Overture-」をインストールしたフォルダにある「update」フォルダに .temp と拡張子の付いたファイルが存在する場合はそのファイルを削除してから再度、アップデートをお試し下さい。
 



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